Um ein effektives Gespräch zu führen, müssen wir aktiv zuhören können und die richtigen Fragen stellen.
Um professionell in der Gesprächsführung mit Klient(inn)en, Kund(inn)en und Patient(inn)en zu sein, brauchen wir jedoch noch mehr:

Wir benötigen Empathie und das Vermögen, uns in unser Gegenüber hinein zu versetzen. Wir müssen verstehen, was hinter den gesprochenen Worten steckt, denn:

• Das, was der Mensch sagt, ist oft nicht das, was er wirklich meint!
• Grundsätzlich leben alle Menschen in ihrem eigenen Film und benutzen ihr eigenes Sprachmodell.
• Die Botschaften stecken oft im Nebensatz oder sogar zwischen den Zeilen
• Die Körpersprache erzählt uns meist mehr als das gesprochene Wort

In diesem Kurs lernst du, deine Wahrnehmung zu schärfen, sowie die Sprache deines Gegenübers besser zu verstehen und in das eigene Sprachmodell zu übersetzen. Denn nur, wer richtig verstanden hat, kann entsprechend reagieren und individuell geeignete Maßnahmen ergreifen, um wirklich souverän und erfolgreich zu sein.

Du lernst, dich und deinen Klienten / Gesprächspartner besser zu verstehen, indem du das Zuhören “neu erlernst” und deine Selbstreflexion schärfst.

Ausserdem lernst du, wie du besser mit sogenannten negativen Gefühlen umgehen und sie sogar wandeln kannst, um dies später mit deinen Klienten zu praktizieren bzw. anwenden zu können.

Wir arbeiten in diesem Seminar mit Methoden aus:

• dem Systemcoaching
• Übungen aus dem Schauspieltraining (Selbst- und Fremdwahrnehmung)
• NLP (neurolinguistisches Programmieren)
• der gewaltfreien Kommunikation und mit
• “The Work” (nach Byron Katie)

Bitte bequeme Kleidung mitbringen!